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プライバシーポリシー

1. Introduction

1. 私たちは基本的に、お客様のために新しいものを発明し、改良し、テストすることを決して止めないという信念を持っていますが、お客様の安全を考えることも常に念頭に置いています。そのため、私たちは最先端の技術と方法でお客様のプライバシーを保護しています。当社は、適用される法律、特に個人データの処理に関する自然人の保護および当該データの自由な移動に関する2016年4月27日の欧州議会および理事会規則（EU）2016/679、ならびに指令95/46/ECの廃止（一般データ保護規則）に従い、お客様の個人データが常に必要な目的のために必要な範囲でのみ処理されることを保証することを目的としています。 (以下「GDPR」).

2. 個人情報の管理者はチェコ共和国の法律に基づいて設立された法人によって管理されています。 Prusa Research a.s., Company Id. No.: 066 49 114, 登録事務所は、 Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Prague 7, Czech Republic,プラハ市裁判所保管の商業登記簿、セクションB、ファイル23056に登録されています。 (以下「私たち」もしくは「管理者」「運営者」)

3. 本プライバシー・ポリシー (以下「ポリシー」) の目的は、以下のウェブサイトを利用する際に、個人データの処理に関するお客様の権利、およびその処理の方法と範囲についてお知らせすることです。 prusa3d.com、printables.com、prusalab.cz、prusament.com Webサイト(以下 「PRUSA ウェブサイト”), 登録ユーザー以外によるウェブサイトの利用、 www.prusa3d.com のe-shopで商品またはサービスを購入する場合、(以下「PRUSA E-SHOP」)、ユーザーと管理者との間の契約関係から生じる権利および義務を行使する場合、PRUSA ACCOUNTを使用する場合、 (以下「PRUSA ACCOUNT」)、または管理者もしくは管理者と財産上もしくは人的関係を有する企業が運営するその他のサービスおよびウェブサイトを使用する場合。 (以下「PRUSA サービス」)

本ポリシーに基づく個人データの処理方法について不明な点がある場合は、いつでも当社までお問い合わせください。

管理者の 連絡先 は以下の通りです。:

Prusa Research a.s.
Partyzánská 188/7a
170 00 Prague 7 - Holešovice
Czech Republic

E-mail address: [email protected]
電話番号: +420 222 263 718

2. 処理される個人データのソースとカテゴリー

1. 管理者は、お客様から提供された、またはお客様の注文の履行過程で管理者が収集した個人データを処理します。

2. 管理者は、特に、お客様の識別情報および連絡先情報、任意で提供された記述情報、注文およびその履行に関する情報、PRUSAサービスの利用に関する情報、およびログイン情報を処理します。

3. 個人データ処理の目的、法的根拠および期間

1. 当社は、以下の目的でお客様の個人情報を取り扱います:

A) PRUSAウェブサイトの利用

個人データ処理の法的根拠は、PRUSAウェブサイトの利用規約 (以下「利用規約」) に基づく運営者の契約上の権利および義務の行使です。特に、PRUSAのウェブサイトでは、可能な限り優れた、ユーザーフレンドリーなブラウジング体験ができるように努めています。これには、お客様のPRUSAウェブサイトへのアクセスに関するデータ、PRUSAウェブサイトへのアクセス履歴、お客様のブラウザ設定、画面解像度、インターネット接続に関する情報などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

この目的のために個人情報を処理する期間は、PRUSAのウェブサイトへの最終アクセスから1年間です。

B) 顧客アカウントの管理 - PRUSA ACCOUNT

個人データ処理の法的根拠は、 利用規約 に基づく契約条件に従った運営者の契約上の権利および義務の行使です。お客様アカウント（PRUSA ACCOUNT）を維持するためには、登録が必要であり、その際、当社は、お客様から提供された、またはその後お客様アカウントに追加もしくは変更された、身分証明書、連絡先、その他のデータを処理します。

提供されたデータは、お客様のアカウント「PRUSA ACCOUNT」の有効期間中、および終了後3年間処理されます。

C) PRUSA E-SHOPでの購入

個人データ処理の法的根拠は、商品またはサービスの注文処理、および 一般利用規約 (以下「一般利用規約」)に基づくお客様と管理者との間の合意関係から生じる権利および義務の行使、ならびに関連する法的義務の履行です。ご注文には、ご注文の処理に必要な個人情報（氏名、住所、居住地、郵送先、連絡先など）が必要です。個人データの提供は、契約の締結および履行に必要な要件であり、個人データの提供なくしては、管理者による契約の締結または履行は不可能です。

提供された個人情報は、PRUSA E-SHOPで最後の注文が行われた日から5年間処理されます。

D) その他 PRUSA サービスの提供

個人情報の処理の法的根拠は、PRINTABLES.COMを通じて利用可能なサービスなど、関連するPRUSAサービスに適用される条件から生じる、運営者の契約上の権利と義務の履行です。該当する「PRUSAサービス」に適用される規約は、該当する「PRUSAサービス」のウェブサイトで常に入手可能です。この目的のため、当社は特に、お客様の氏名などの識別データ、住所、電子メールなどの連絡先データ、注文番号、お客様の機器/プリンタの識別、印刷ジョブの記録などの説明データを処理します。

当社は、この目的のために、該当する「PRUSAサービス」への最終ログインから5年間、個人データを処理します。

E) カスタマーサポートサービスの提供

カスタマーサポートサービスのための個人データ処理の法的根拠は、お客様が当社のお客様であり、カスタマーサポートに関するお問い合わせの際にご注文番号を当社に提供された場合、お客様のプリンタの所有権または他のPRUSAサービスの使用に関連する技術的および商業的な問い合わせを解決するための正当な利益です。お客様が当社のお客様でない場合、カスタマーサポートサービスを提供するための個人情報処理の法的根拠は、お客様の 同意 であり、お客様は、PRUSAのウェブサイト上で利用可能なオンラインコミュニケーションツールを通じて必要なデータを入力し、カスタマーサポートに連絡することにより同意するものとします。 カスタマーサポートの目的で、当社は、お客様の氏名などの識別データ、電子メールアドレスなどの連絡先データ、および場合によっては、お客様の注文番号、購入履歴またはプリント履歴などの記述的個人データを処理します。

提供された個人情報は、カスタマーサポートの依頼を解決するための最後の活動から5年間処理されます。

F) ニュースレターやその他の商業通信の送信

登録ユーザーの場合、ニュースレター送付の法的根拠は運営者の正当な利益です。未登録ユーザーの場合、ニュースレター送付の法的根拠は、メールアドレスを記入し、PRUSAウェブサイトからの商業通信の受信を希望する旨を送信することにより同意されたものとします。商業上の連絡を送信する目的で、当社はご提供いただいたEメールアドレスを使用し、ご提供から5年間保管します。

2. 管理者は、保存期間が満了した時点で個人データを削除するものとします。

3. 管理者は、GDPR第22条の意味における利用者の自動化された個別意思決定またはプロファイリングを行いません。

4. 個人データ処理に関するお客様の権利

1. GDPRの条項に基づき、お客様はデータ主体として以下の権利を有します:

  • GDPR第15条に基づく 個人データへのアクセス権 について;
  • GDPR第16条に基づく 個人データの修正 、またはGDPR第18条に基づく処理の制限の権利;
  • GDPR第17条に基づく 個人データの消去 の権利。ただし、管理者は、個人データの消去に関するお客様の権利の行使後も、管理者が従う財務、税務およびその他の法的義務の履行、ならびに法的請求の確立、行使または防御のために必要な個人データの処理は、管理者がお客様の要求を行使した後も継続することを宣言します。;
  • GDPR第21条に基づき、正当な利益またはダイレクトマーケティングを目的とする法的根拠に基づく処理に 反対する権利;
  • GDPR第20条に基づく データポータビリティの権利;
  • 個人情報の処理に関する同意をいつでも 撤回する権利;
  • 商用通信の受信を解除する権利、すなわち、通信に含まれるリンクを通じて、関連する個人データ処理への同意を撤回する権利;
  • GDPR第46条に基づく 管理者が締結した標準契約条項のコピーを受け取る権利

2. To exercise the above rights, you can use the contact form on the PRUSA websites, the e-mail address [email protected] or you can contact us by sending a written request to Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Prague 7, Czech Republic.

3. You can also file a complaint at any time directly with the Office for Personal Data Protection with its seat at Pplk. Sochora 27, Prague 7, the Czech Republic or with any of the supervisory authorities of the relevant Member State of the European Union (EU) or the European Economic Area (EEA). Contact details of the individual supervisory authorities can be found here: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

5. Transfer of personal data to third parties

1. You acknowledge that personal data may be transferred to third parties, including, but not limited to persons:

  • participating in the delivery of goods/services/performance of payments under a contract;
  • providing services for the operation of the PRUSA E-SHOP and other services in connection with the operation of the PRUSA E-SHOP;
  • providing customer support services;
  • providing marketing services.

2. Except for the recipients and categories of recipients set out below in this Policy, the Controller does not transfer personal data to countries outside the European Economic Area (“EEA”) or to international organisations. In cases where personal data are transferred to countries outside the EEA, the Controller shall take all steps foreseen by generally applicable European data protection law to ensure adequate protection of personal data, in particular by means of standard contractual clauses on data protection adopted by the European Commission (or the supervisory authority and then the European Commission), which it shall provide for contractual arrangements with each relevant recipient of personal data.

3. The processing services used, including marketing and support tools:

  • Google Analytics - tracks cookies and web use
  • Google Adwords - tracks cookies and web use
  • Facebook - tracks cookies and web use
  • Pinterest - tracks cookies and web use
  • Reddit - tracks cookies and web use
  • Livechat.com - tracks cookies and web use
  • Luckyorange.com - tracks cookies and web use
  • Mailchimp - tracks cookies and web use
  • Appzi.com - tracks cookies and web use
  • Smartlook.com - tracks cookies and web use
  • Heureka.cz - tracks purchase conversions and e-mail for the purposes of the “Ověřeno zákazníky” (verified by customers) service
  • Trustpilot.com - tracks purchase conversions and e-mail for the “Customer invitation” service

4. The PRUSA websites may also contain other links and functionalities to third-party services and social networks, such as Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, etc., which may, if you choose to use them, process your personal data such as your IP address, the history of the pages you have visited or may store cookies or other technical means on your device, such as the Facebook pixel, etc. The processing of your personal data in this case is governed by the policies adopted by the operators of these services and social networks, which are available on their websites

5. All personal data processed by the Controller may also be transferred to recipients who are other companies from the Prusa3D group. The legal basis for the sharing of personal data by the companies of the Prusa3D Group is the legitimate interest of the Controller under Article 6(1)(f) of the GDPR; this legitimate interest of the Controller consists in the interest in the transfer of personal data within the group of companies for internal administrative tasks in accordance with this Privacy Policy. For the purposes of this Policy, the Prusa3D Group consists, in aggregate, of the following legal persons incorporated under the laws of the Czech Republic:

  • Prusa Development a.s., Company Id. No.: 06662277, with its registered office at Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Prague 7, Czech Republic, registered in the Commercial Register kept by the Municipal Court in Prague, Section B, File 23081;
  • Prusa Manufacturing a.s., Company Id. No.: 06655866, with its registered office at Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Prague 7, Czech Republic, registered in the Commercial Register kept by the Municipal Court in Prague, Section B, File 23066;
  • Prusa Polymers a.s., Company Id. No.: 06593615, with its registered office at Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Prague 7, Czech Republic, registered in the Commercial Register kept by the Municipal Court in Prague, Section B, File 22991;
  • Prusa Development a.s., Company Id. No.: 06662277, with its registered office at Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Prague 7, Czech Republic, registered in the Commercial Register kept by the Municipal Court in Prague, Section B, File 23081;
  • Prusa Global a.s., Company Id. No.: 06656447, with its registered office at Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Prague 7, Czech Republic, registered in the Commercial Register kept by the Municipal Court in Prague, Section B, File 23068;
  • Prusa Circuits a.s., Company Id. No.: 14099519, with its registered office at Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Prague 7, Czech Republic, registered in the Commercial Register kept by the Municipal Court in Prague, Section B, File 26948;
  • FUTUR3D s.r.o., Company Id. No.: 28952383, with its registered office at Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Prague 7, Czech Republic, registered in the Commercial Register kept by the Municipal Court in Prague, Section C, File 155408; and
  • CoMoGa s.r.o., Company Id. No.: 27199738, with its registered office at Václavské náměstí 813/57, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic, registered in the Commercial Register kept by the Municipal Court in Prague, Section C, File 103902.

6. The recipients specified herein shall not make the personal data available any further; a copy of the personal data processed may be obtained from them.

6. The conditions of personal data security

1. The Controller represents that it has implemented all the appropriate technical and organisational measures for personal data protection.

2. The Controller has adopted technical measures to secure the data storages and storages of personal data in hard copy form, including, in particular, a secured/encrypted access to the internet, encryption of customers’ passwords in the database, regular updates of the system and regular backup of the system.

3. The Controller represents that only authorised persons of the Controller shall have access to the personal data.

7. Cookies

1. In order to improve the quality of the PRUSA SERVICES and to facilitate their use, in particular to analyse the traffic and user behaviour on the PRUSA websites, to personalise advertising and to make social media functions more accessible, the PRUSA SERVICES use cookies or other technical means stored on your end device (hereinafter the “cookies”). The cookies may be saved directly by the Controller, or they may be third party cookies (see the recipients under paragraph 5.3 hereof). These files may not directly contain personal data, however, in conjunction with other data, may gain the nature of personal data.

2. A list of processed cookies and their division into individual categories which include strictly necessary cookies, which must always be processed for the proper functioning of the PRUSA websites, and targeting cookies, which you can consent to, can be found here: https://www.prusa3d.com/page/information-about-cookies_231459/.

8. Final provisions

1. This Privacy Policy forms an integral part of the Terms and Conditions, the General Terms and Conditions and the PRINTABLES Terms and Conditions.

2. This Privacy Policy enters into effect on August 1, 2022.