Per mettervi in contatto con noi, compilate il modulo sottostante e ci occuperemo noi di tutto.

Si prega di notare che per le richieste che contengono merci con un valore inferiore a 1000 EUR, aggiungiamo automaticamente una commissione di elaborazione di 45 EUR.

Domande frequenti

Se vengo dagli USA, potete fornirmi il W-9 e il TIN?

Prusa Research a.s. è una persona (entità) straniera e quindi non è registrata presso l'IRS. La nostra sede è a Praga, Repubblica Ceca (UE).

Invece di un W-9, possiamo fornirvi un modulo W-8 compilato (W-8BEN-E) che dovrebbe essere sufficiente nella maggior parte dei casi per registrare Prusa Research a.s. come fornitore.

Potete scaricare il modulo W-8BEN-E in formato PDF da qui.

Avete un rivenditore negli Stati Uniti?

Sì. L'unico rivenditore ufficiale autorizzato per le vendite nel settore dell'istruzione, del governo e dell'enterptise negli Stati Uniti è Printed Solid. Sarete completamente coperti dalla nostra garanzia e potrete usufruire del nostro servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, acquistando da Printed Solid.

Dimmi di più sull'esclusione dell'IVA e sull'esenzione fiscale...

Si prega di notare che per i clienti al di fuori dell'Unione Europea (UE) non sono incluse tasse, le tasse di importazione devono essere applicate all'arrivo, in base alle leggi del paese. I clienti con indirizzi di spedizione al di fuori dell'UE sono responsabili di tutti i dazi, le tasse di importazione e le spese di intermediazione.

Quali sono i termini dell'ordine di acquisto?

Accettiamo ordini d'acquisto (PO) con termini di pagamento netto a 30 solo se si sta ordinando per una scuola (distretto) o una biblioteca. Tutti gli ordini di acquisto sono soggetti ad approvazione.

E quali sono le opzioni di pagamento accettate?

È molto probabile che tu preferisca un metodo di ordine di acquisto con termini di pagamento netti a 30 (disponibile solo per scuole, distretti e biblioteche). La fattura includerà le istruzioni per il bonifico bancario.

IMPORTANTE: Si prega di includere il numero della fattura nel messaggio al destinatario del bonifico o come riferimento. Ci aiuta ad associare il tuo pagamento al tuo ordine.

Inoltre, accettiamo Paypal e tutte le principali carte di credito o di debito sul nostro e-shop.

Quanto tempo dovrò aspettare per la consegna?

Una volta che il tuo ordine è stato piazzato ed elaborato, verrà evaso secondo i nostri tempi di consegna. Se il tuo ordine contiene una stampante 3D, sarà aggiunto alla coda di produzione in quel momento.

L'attuale tempo di transito per gli Stati Uniti è di 2-3 giorni.

È difficile prevedere quanto tempo richiederà il processo di sdoganamento perché dipende anche dal prezzo dell'ordine. Tuttavia, abbiamo lavorato con le società di consegna internazionale per molti anni e abbiamo imparato la nostra parte in tutto il processo.

Offrite sconti educativi?

Sì, offriamo uno sconto del 5% sulla linea di stampanti 3D MK3S+, sull'involucro Original Prusa Enclosure, sui filamenti e sulle parti di ricambio. Tutti gli sconti sono soggetti ad approvazione.

Le vostre stampanti 3D sono dotate di un cavo di alimentazione statunitense?

Sì. Anche se prodotte nell'UE, dotiamo ogni stampante di un cavo di alimentazione in base al paese in cui la stampante troverà la sua nuova casa.

Fornite supporto sugli ordini, la spedizione e l'uso delle stampanti?

Sì, naturalmente. Il modo più veloce per entrare in contatto con il team di supporto è il servizio di Live chat 24/7 che si trova sul nostro sito web.

Original Prusa MK4

La MK4 è l'ultima versione del nostro modello di punta per la stampa 3D. Combina le caratteristiche di affidabilità e sicurezza dei suoi predecessori con le prestazioni ad alta velocità consentite dal supporto di Input shaper. Offre molte nuove caratteristiche, come un primo layer perfettamente liscio grazie al sensore a cella di carico (non sono necessarie regolazioni manuali).

Original Prusa SL1S SPEED

La stampante 3D Original Prusa SL1S è basata sul processo di stampa MSLA. A differenza delle macchine Original Prusa i3, questa stampante utilizza un pannello LCD ad alta risoluzione e un LED UV per indurire sottili strati di resina per raggiungere un livello di dettaglio senza precedenti. Macchina di polimerizzazione e lavaggio disponibili separatamente (Curing and Washing Machine).

Original Prusa MINI+

Vi presentiamo la nostra nuova stampante 3D intelligente e compatta Original Prusa MINI+ con tutti i comfort e i vantaggi che vi aspettereste dai creatori delle pluripremiate MK2S e MK3S+! Con piastre di acciaio flessibili sostituibili e un sacco di funzioni utili, la MINI+ è una grande stampante in un corpo compatto!

Original Prusa MMU3

Original Prusa i3 MK3S+ Multi Material 2S è l'unica opzione consumer che permette di stampare con fino a 5 materiali diversi contemporaneamente. La versione migliorata 2S è molto più semplice della MMU originale, il che la rende più facile da usare e meno sensibile alla qualità del filamento.

GRANDE SUPPORTO PER L'UTENTE

Forniamo un supporto clienti completo 24/7 con chat dal vivo e e-mail in diverse lingue. Ci sono anche gruppi di utenti non ufficiali su Facebook, dove i maker si aiutano a vicenda. Non sarai mai solo nel grande mondo della stampa 3D!

AGGIORNABILITÀ

Una delle caratteristiche più popolari del concetto di Original Prusa i3 è l'aggiornabilità. Se compri la nostra stampante 3D, puoi aggiornarla in seguito alla nuova versione, quindi non hai bisogno di comprare un modello completamente nuovo ogni due anni come sei abituato a fare con il tuo telefono o laptop 😉

IMPOSTAZIONI PRONTE PER LA STAMPA

Forniamo impostazioni di stampa di alta qualità con la stampante e stiamo sviluppando il nostro software di slicing. In PrusaSlicer puoi impostare tutto quello che vuoi. È molto facile da usare e stiamo aggiungendo nuove funzionalità regolarmente.

LE MIGLIORI ISTRUZIONI DI MONTAGGIO

Non volevamo lasciare nulla al caso, quindi le nostre istruzioni di montaggio sono illustrate nei minimi dettagli. Tutti gli elementi di fissaggio e le parti meccaniche hanno un disegno 1:1 in modo da poterli trovare facilmente, e non c'è la possibilità che tu ne scelga uno sbagliato.

DIVERTENTE DA ASSEMBLARE

Assemblare il kit è un eccellente primo passo verso il mondo della stampa 3D. Capirete i principi di costruzione della stampante e avrete un enorme vantaggio quando dovrete risolvere eventuali problemi e sostituzioni in seguito.

QUALITÀ GARANTITA DA JOSEF PRUSA

Prusa Research è un'azienda di stampa 3D con sede a Praga, Repubblica Ceca. È stata fondata nel 2012 da Josef Prusa, uno degli sviluppatori principali di RepRap, come una startup di un solo uomo e ora cresce fino a raggiungere un team di oltre 600 persone.

Questo libro vi aiuterà a capire quali tipi di tecnologie di stampa 3D sono attualmente disponibili e come funzionano. Vi porteremo attraverso l'intero processo di stampa 3D, a partire dall'ottenimento di un modello 3D stampabile, attraverso i preparativi pre-stampa, fino alla post-elaborazione finale di un oggetto stampato. Imparerete cos'è un estrusore, così come lo slicing, i perimetri o l'infill. Spiegheremo le differenze tra i materiali comunemente usati, e come utilizzare la stampa 3D per applicazioni pratiche. Questo libro vi darà un'ottima comprensione della stampa 3D e vi fornirà anche tutte le conoscenze di base necessarie per iniziare.

'unica cosa che rimane sarà comprare una stampante 3D e iniziare a stampare!

• 60+ pagine sulla stampa 3D
• Guide ai materiali
• Processo di stampa 3D dalla A alla Z
• Quale stampante 3D è la migliore per te?
• ...e altro ancora!

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- Jo Prusa