Um mit uns in Kontakt zu treten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und wir werden uns darum kümmern.

Bitte beachten Sie, dass wir für Anfragen, die Waren im Wert von weniger als 1000 EUR enthalten, automatisch eine Bearbeitungsgebühr von 45 EUR erheben.

Häufig gestellte Fragen

Wenn ich aus den USA komme, können Sie mir die W-9 und die TIN zur Verfügung stellen?

Prusa Research a.s. ist eine ausländische Person (Entität) und daher nicht bei der IRS registriert. Wir haben unseren Sitz in Prag, Tschechische Republik (EU).

Anstelle eines W-9 können wir Ihnen ein ausgefülltes W-8 Formular (W-8BEN-E) zur Verfügung stellen, das in den meisten Fällen ausreichen sollte, um Prusa Research a.s. als Verkäufer zu registrieren.

Sie können das W-8BEN-E von hier im PDF-Format herunterladen.

Haben Sie einen Wiederverkäufer in den USA?

Ja. Der einzige autorisierte offizielle Wiederverkäufer für den Verkauf an Schulen, Behörden und Unternehmen in den Vereinigten Staaten ist Printed Solid. Wenn Sie bei Printed Solid kaufen, haben Sie vollen Anspruch auf unsere Garantie und unseren 24/7-Kundenservice.

Erzählen Sie mir mehr über den Mehrwertsteuerausschluss und die Steuerbefreiung...

Bitte beachten Sie, dass für Kunden außerhalb der Europäischen Union (EU) keine Steuern enthalten sind, die Einfuhrsteuern sind bei der Ankunft, basierend auf den Gesetzen des Landes, anzuwenden. Kunden mit Lieferadressen außerhalb der EU sind für alle Zölle, Einfuhrsteuern und Vermittlungsgebühren verantwortlich.

Was sind die Bestellbedingungen?

Wir akzeptieren Bestellungen (POs) mit Netto 30 Zahlungsbedingungen nur, wenn Sie für eine Schule (Bezirk) oder eine Bibliothek bestellen. Alle POs sind genehmigungspflichtig.

Wie sieht es mit akzeptierten Zahlungsmöglichkeiten aus?

Sie werden höchstwahrscheinlich eine Bestellung mit einem Zahlungsziel von netto 30 bevorzugen (nur für Schulen, Bezirke und Bibliotheken). Eine Rechnung wird Anweisungen für die Überweisung enthalten.

WICHTIG: Bitte geben Sie die Rechnungsnummer entweder in der Nachricht an den Empfänger Ihrer Überweisung oder als Referenz an. Es hilft uns, Ihre Zahlung mit Ihrer Bestellung zu verbinden.

Außerdem akzeptieren wir Paypal und alle gängigen Kredit- und Debitkarten in unserem E-Shop.

Wie lange werde ich auf die Lieferung warten?

Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben und bearbeitet wurde, wird sie entsprechend unserer Vorlaufzeiten ausgeführt. Wenn Ihre Bestellung einen 3D-Drucker enthält, wird sie zu diesem Zeitpunkt in die Fertigungswarteschlange aufgenommen.

Die aktuelle Lieferzeit in die USA beträgt 2-3 Tage.

Es ist schwierig vorherzusagen, wie lange die Zollabfertigung dauern wird, da dies auch vom Preis der Bestellung abhängt. Wir arbeiten jedoch seit vielen Jahren mit internationalen Lieferfirmen zusammen und haben unseren Teil des gesamten Prozesses gemeistert.

Bieten Sie Bildungsrabatte an?

Ja, wir bieten einen Bildungsrabatt von 5 % auf die MK3S+ Serie von 3D-Druckern, das Original Prusa Enclosure, Filament und Ersatzteile. Alle Rabatte sind genehmigungspflichtig.

Sind Ihre 3D-Drucker mit einem US-Netzkabel ausgestattet?

Ja. Obwohl in der EU hergestellt, statten wir jeden Drucker mit einem Netzkabel aus, das dem Land entspricht, in dem der Drucker sein neues Zuhause finden wird.

Bieten Sie Unterstützung bei Bestellungen, Versand und Verwendung der Drucker?

Ja, natürlich. Der schnellste Weg, um mit dem Support-Team in Kontakt zu treten, ist der 24/7 Live-Chat auf unserer Website.

Original Prusa i3 MK4

Der MK4 ist die neueste Ausgabe unseres Flaggschiffs unter den 3D-Druck-Arbeitstieren. Er kombiniert die Zuverlässigkeit und die Sicherheitsfunktionen seiner Vorgänger mit der Hochgeschwindigkeitsleistung, die durch die Input Shaper-Unterstützung ermöglicht wird. Er bietet viele neue Funktionen, wie z.B. eine perfekt glatte erste Schicht dank des Wägezellensensors (keine manuellen Einstellungen erforderlich).

Original Prusa SL1S SPEED

Der Original Prusa SL1S 3D-Drucker basiert auf dem MSLA-Druckverfahren. Im Gegensatz zu Original Prusa i3-Geräten verwendet dieser Drucker ein hochauflösendes LCD-Panel und eine UV-LED, um dünne Harzschichten auszuhärten und einen noch nie dagewesenen Detailgrad zu erreichen. Härtungs- und Waschmaschine separat erhältlich.

Original Prusa MINI+

Unser neuer intelligenter und kompakter 3D-Drucker Original Prusa MINI+ mit all dem Schnickschnack, den Sie von den Entwicklern des preisgekrönten MK2S und MK3S+ erwarten würden! Mit austauschbaren Federstahlblechen und vielen nützlichen Funktionen ist der MINI+ ein großer Drucker in einem kompakten Gehäuse!

Original Prusa MMU3

Original Prusa i3 MK3S+ Multi Material 2S ist eine völlig einzigartige Option für den Anwender, die es ermöglicht, mit bis zu 5 verschiedenen Materialien gleichzeitig zu drucken. Die verbesserte Version 2S ist viel einfacher als das Original MMU, was es einfacher in der Anwendung und weniger empfindlich gegenüber der Qualität des Filaments macht.

GROßARTIGER BENUTZERSERVICE

Wir bieten einen umfassenden 24/7-Kundensupport mit Live-Chat und E-Mail in mehreren Sprachen. Außerdem gibt es inoffizielle Benutzergruppen auf Facebook, in denen sich die Macher gegenseitig helfen. Sie werden nie allein sein in der großen Welt des 3D-Drucks!

AUFRÜSTBARKEIT

Eine der beliebtesten Eigenschaften des Original Prusa i3 Konzepts ist die Aufrüstbarkeit. Wenn Sie unseren 3D-Drucker kaufen, können Sie ihn später auf die neue Version aufrüsten, so dass Sie nicht alle zwei Jahre ein komplett neues Modell kaufen müssen, wie Sie es von Ihrem Telefon oder Laptop gewohnt sind 😉

DRUCKFERTIGE EINSTELLUNGEN

Wir liefern mit dem Drucker hochwertige Druckeinstellungen und entwickeln eine eigene Slicing-Software. In PrusaSlicer können Sie alles einstellen, was Sie wollen. Es ist sehr einfach zu bedienen und wir fügen regelmäßig neue Funktionen hinzu.

DIE BESTE MONTAGEANLEITUNG

Wir wollten nichts dem Zufall überlassen, deshalb sind unsere Montageanleitungen bis ins kleinste Detail bebildert. Alle Verbindungselemente und mechanischen Teile sind 1:1 abgebildet, so dass Sie sie leicht finden können und keine Chance haben, ein falsches Teil zu wählen.

SPASS BEIM ZUSAMMENBAU

Der Zusammenbau des Bausatzes ist ein hervorragender erster Schritt in die Welt des 3D-Drucks. Sie werden die Prinzipien der Druckerkonstruktion verstehen und einen großen Vorteil haben, wenn Sie später eventuelle Probleme und Austausche lösen müssen.

QUALITÄTSGARANTIE VON JOSEF PRUSA

Prusa Research ist ein 3D-Druck-Unternehmen mit Sitz in Prag, Tschechische Republik. Es wurde 2012 von Josef Prusa, einem der Hauptentwickler von RepRap, als Ein-Mann-Startup gegründet und ist mittlerweile auf ein Team von über 600 Mitarbeitern angewachsen.

Dieses Buch wird Ihnen helfen zu verstehen, welche Arten von 3D-Drucktechnologien derzeit verfügbar sind und wie sie funktionieren. Wir führen Sie durch den gesamten Prozess des 3D-Drucks, beginnend mit der Beschaffung eines druckbaren 3D-Modells, über die Vorbereitungen vor dem Druck bis hin zur abschließenden Nachbearbeitung eines gedruckten Objekts. Sie erfahren, was ein Extruder ist, und was es mit Slicing, Perimetern oder Infill auf sich hat. Wir erklären die Unterschiede zwischen den gebräuchlichen Materialien und wie man den 3D-Druck für die praktische Anwendung nutzen kann. Dieses Buch vermittelt Ihnen ein sehr gutes Verständnis des 3D-Drucks und gibt Ihnen das nötige Grundwissen an die Hand, um damit zu beginnen. Dann müssen Sie sich nur noch einen 3D-Drucker kaufen und mit dem Drucken beginnen!

• 60+ Seiten über 3D-Druck
• Materialratgeber
• 3D-Druckprozess von A bis Z
• Welcher 3D-Drucker ist der beste für Sie?
• ...und mehr!

Sie können mein E-Book entweder kaufen oder es kostenlos erhalten, indem Sie unten Ihre E-Mail-Adresse eingeben und zustimmen, meinen Newsletter zu abonnieren. Wenn Sie die erste Option wählen, erhalten Sie das Buch für 5 EUR in gedruckter Form und wir werden Ihre persönlichen Daten nicht verarbeiten. Wenn Sie die zweite Option wählen, erhalten Sie das E-Book kostenlos. Danach werden wir Ihnen gelegentlich Neuigkeiten aus der Prusa-Forschung und andere Tipps & Tricks aus der Welt des 3D-Drucks schicken, von denen ich denke, dass sie für Sie nützlich sein könnten. Natürlich können Sie den Newsletter jederzeit abbestellen und wir senden Ihnen niemals unerwünschte Werbung zu.

– Jo Prusa